Richtlinien und Verfahren

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Informationsrichtlinie

VignTravelInfo ist ein unabhängiger Informationsdienst. Wir bieten Orientierung über österreichische Autobahnvignetten nur zu Informationszwecken an. Wir verkaufen keine Vignetten, verarbeiten keine Zahlungen und handeln nicht als Vertreter der ASFINAG oder eines Vignettenverkäufers.

Alle Informationen auf dieser Website basieren auf öffentlich zugänglichen offiziellen Quellen, hauptsächlich ASFINAG-Veröffentlichungen und österreichischem Recht. Wir bemühen uns, die Informationen aktuell zu halten, können jedoch nicht garantieren, dass alle Informationen jederzeit korrekt sind.

Genauigkeit und Updates

Wir überprüfen unsere Inhalte regelmäßig und aktualisieren sie, wenn sich offizielle Preise oder Regeln ändern. Vignettenpreise und -regeln können sich jedoch ohne Vorankündigung ändern. Überprüfen Sie immer die aktuellen Preise und Regeln auf der offiziellen ASFINAG-Website, bevor Sie reisen.

Wenn Sie einen Fehler auf unserer Website finden, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].

Ausnahmen und Einschränkungen

  • Streitigkeiten mit ASFINAG über spezifische Bußgelder – wenden Sie sich direkt an ASFINAG
  • Rechtsberatung zu spezifischen Situationen – konsultieren Sie einen qualifizierten österreichischen Anwalt
  • Vignettenkauftransaktionen – nutzen Sie offizielle ASFINAG-Kanäle oder autorisierte Händler
  • Rückerstattungsanfragen für gekaufte Vignetten – ASFINAG bietet keine Rückerstattungen an
  • Sonderbefreiungsanträge – wenden Sie sich an ASFINAG oder zuständige österreichische Behörden
  • GO-Box-Probleme für Fahrzeuge über 3,5t – wenden Sie sich direkt an ASFINAG
  • Versicherungsansprüche im Zusammenhang mit Autobahnvorfällen – wenden Sie sich an Ihre Versicherung
  • Straßenzustandsberichte – wenden Sie sich an ASFINAG oder österreichische Automobilclubs

Beschwerdeverfahren

  1. Senden Sie eine E-Mail an [email protected] mit dem Betreff "Beschwerde — [kurze Beschreibung]"
  2. Geben Sie Ihren vollständigen Namen, Kontaktdaten und eine klare Beschreibung des Problems an
  3. Geben Sie an, welche Lösung Sie anstreben
  4. Fügen Sie relevante Daten und Referenznummern bei
  5. Wir bestätigen den Eingang innerhalb von 2 Werktagen
  6. Wir bemühen uns, innerhalb von 5 Werktagen eine vollständige Antwort zu geben
  7. Wenn Sie mit unserer Antwort nicht zufrieden sind, können Sie sich an die Arbeiterkammer wenden

Einsprüche gegen Vignettenbußgelder

  • Wenden Sie sich schriftlich innerhalb der auf Ihrem Bußgeldbescheid angegebenen Frist an ASFINAG
  • Geben Sie Ihren vollständigen Namen, Fahrzeugkennzeichen, Datum und Ort des angeblichen Verstoßes an
  • Fügen Sie Beweise bei (z.B. Nachweis eines gültigen Vignettenkaufs, Quittungen)
  • ASFINAG-Kontakt: Autobahnen- und Schnellstraßen-Finanzierungs-AG, Rotenturmstraße 5-9, 1010 Wien
  • Holen Sie rechtlichen Rat ein, wenn der Bußgeldbetrag erheblich ist

Haftungserklärung

VignTravelInfo stellt Informationen in gutem Glauben bereit, übernimmt jedoch keine Haftung für Entscheidungen, die auf der Grundlage der auf dieser Website bereitgestellten Informationen getroffen werden. Überprüfen Sie immer aktuelle Regeln und Preise bei offiziellen Quellen, bevor Sie reisen.

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